Comment fonctionne Tribes
Tribes est la vitrine ; la réservation et le paiement sont fournis par notre partenaire. Voici précisément qui fait quoi.
1 · Tribes sélectionne.
Nous agrégeons, sélectionnons et vérifions des séjours adaptés aux familles, et construisons les guides de destination. Vous parcourez et choisissez sur Tribes.
2 · Vous choisissez votre séjour.
Quand vous choisissez une chambre et un tarif, nous préparons votre réservation et affichons le prix, la politique d'annulation et ce qu'il faut confirmer — avant tout engagement.
3 · Nuitée fournit la réservation et traite le paiement.
Nuitée Travel Limited est le merchant of record. Elle prend la réservation, encaisse et traite votre paiement via une infrastructure certifiée PCI, confirme la réservation auprès de l'hôtel et émet votre confirmation. Le montant apparaît sous « Nuitée Travel Limited » sur votre relevé.
4 · L'hôtel vous accueille.
L'hébergeur assure votre séjour sur place.
Qui gère quoi.
Tribes : la sélection, l'interface de réservation et l'assistance — y compris la recherche d'un remplacement si un séjour tombe à l'eau et la transmission d'une réclamation à Nuitée. Nuitée : la réservation, le paiement, la facturation, les remboursements et les annulations. Pour tout ce qui concerne le paiement ou votre réservation, Nuitée (et/ou l'hôtel) est la partie responsable.