VOI Le Muse Essentia

Avantages : La propriété est située sur la mer bleue de Tropea et dispose de tout le confort pour des vacances en toute détente. Nous y allons chaque année. Nous avons retrouvé le même personnel qui nous a accueillis avec affection, nous faisant sentir comme en famille. Merci, Aurora, pour votre gentillesse et votre disponibilité avec notre enfant. On se revoit l'année prochaine !

Excellent hôtel pour les familles

Avantages : Le complexe hôtelier est très bien entretenu et tout le personnel est très accueillant. La nourriture était très savoureuse et variée. Inconvénients : Plage trop petite avec de grosses pierres. Des chaussures d'eau sont recommandées.

Le complexe serait mieux si la direction expliquait les choses plus clairement dès le départ. J'ai dû demander de l'aide en continu et...

Points positifs : Emplacement Points négatifs : L’accueil était désagréable et incompétent. On m’a fait tourner en rond. On m’a dit que le complexe n’acceptait que les cartes, pas d’espèces. Arrivé à la plage, on m’a dit de retourner à la réception pour les serviettes. J’ai sorti mon téléphone pour payer par carte, mais on m’a dit qu’il fallait payer en espèces après m’avoir répété plusieurs fois que ce n’était pas possible. On m’a conduit à ma chambre en voiturette de golf, mais on ne m’a jamais donné la clé. J’ai demandé si nous pouvions déjeuner et on m’a d’abord répondu que non, car il fallait en faire la demande le matin, alors que nous venions d’arriver. J’ai dû insister pour obtenir le droit de manger. La climatisation est tombée en panne plusieurs fois et j’ai dû retourner sans cesse à la réception pour avoir des nouvelles de la maintenance. Ça a pris près de trois heures et la réparation n’a été effectuée qu’à 23h30, ce qui nous a obligés à passer la nuit blanche après notre voyage. La nourriture n’était pas bonne.