Service 5 étoiles
Points positifs : Ce sera un avis assez long, car j’étais très sceptique avant de réserver ce complexe hôtelier, après avoir lu les commentaires. J’ai même failli changer d’hôtel. Finalement, mon anxiété a pris le dessus et j’ai décidé de tenter le coup.
Tout d’abord, je tiens à remercier le maître-nageur Islam et son collègue qui sont venus aider ma fille, blessée à l’orteil dans la piscine intérieure. Ils ont été extrêmement rapides : ils ont signalé l’incident immédiatement et l’ont soignée en un temps record. J’étais vraiment surprise. Un personnel formidable ! On nous a proposé un médecin et la direction de l’hôtel a même appelé dans notre chambre pour prendre des nouvelles de ma fille et nous redemander si nous souhaitions la voir. Nous avons décliné, mais c’était vraiment appréciable et ils ont tout de suite pris soin de ma fille, qui était très contrariée. Ils font honneur à l’équipe, alors merci de les remercier pour leur service exceptionnel.
Je n’ai que des éloges à faire sur ce complexe hôtelier.
La nourriture était délicieuse. Certes, le buffet propose principalement les mêmes plats, mais il y a beaucoup de choix, même pour les enfants. Les desserts étaient nos préférés. Le restaurant buffet (situé au sous-sol) propose plusieurs espaces pour s'asseoir. Il y a un espace à thème pour les enfants, un autre sur le thème asiatique pour les plus de 16 ans, et un espace aux couleurs méditerranéennes, je crois, pour les familles. Un espace était réservé, nous n'avons donc pas pu l'utiliser. Il y avait également un autre espace familial tout à gauche du restaurant buffet.
Côté restaurants, le restaurant italien ne m'a pas vraiment convaincu (Jet2 nous a offert un repas italien pour toute réservation de plus de 7 nuits). Nous avons mangé au Beef Grill, que je recommande vivement (il faut réserver et payer le repas à la réception ensuite). Nous avons adoré la cuisine. Le restaurant de poissons nécessite une réservation, mais nous n'avons pas réservé.
Les boutiques ne sont pas loin des hôtels. Il y a aussi un delphinarium à proximité, mais ce n'est pas le meilleur endroit pour un spectacle de dauphins (Land of Legends était bien meilleur).
La station de taxis se trouve au pied du complexe. Nous les avons utilisés plusieurs fois et nous les recommandons vivement. Vous pouvez réserver un taxi depuis l'hôtel si vous le souhaitez. Piscines - Toutes n'étaient pas ouvertes à notre arrivée, mais nous le savions déjà. La piscine extérieure, près de la piscine intérieure, est chauffée (c'était la préférée de ma fille). La piscine intérieure, moins chaude, comprend un grand bassin et deux jacuzzis.
Parc aquatique pour enfants - Ouvert plus tard, à partir du 1er avril (sous réserve des conditions météorologiques), mais ma fille a refusé d'y aller. Elle préférait la piscine extérieure, plus calme, et n'utilisait la piscine intérieure que lorsqu'il pleuvait.
La piscine principale ouvre à partir du 1er avril, sous réserve des conditions météorologiques, et l'eau y est glaciale.
Plage - Nous ne l'avons pas utilisée, la jetée était fermée. Je crois qu'elle ouvre plus tard dans l'année. Il y a beaucoup de transats.
Cabines - Il faut louer des cabanes pour la piscine ronde et la plage. Les prix varient selon l'emplacement.
Situation - Emplacement idéal, entre l'hôtel Miracle et l'hôtel Delphin, à quelques pas des commerces de Lara. Propreté : Toujours propre et bien rangé, rien à redire.
Bruit : C’était acceptable, malheureusement une famille avec un bébé, nos voisins, ne dormait pas avant 23h30 la plupart des soirs (on n’y peut rien). Plus tard, des voisins d’en face sont rentrés avec une famille à 1h du matin, me réveillant en sursaut : ils claquaient les portes, déplaçaient les meubles et les jeunes enfants couraient et criaient (là encore, on n’y peut rien, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est un complexe familial).
Chambre avec vue partielle sur la mer : Chambre aménagée avec deux lits simples rapprochés et un canapé-lit pour ma fille. Salle de bain avec un grand lavabo, des toilettes, un espace de rangement sous le lavabo, une grande douche, du shampoing, de l’après-shampoing, du gel douche et des peignoirs. Une armoire, un coffre-fort, de nombreuses étagères, une télévision et un meuble de rangement/bureau en dessous. Bureau, chaise et de nombreuses prises électriques (un adaptateur sera nécessaire pour les prises britanniques à trois broches). Balcon avec une vue imprenable sur la mer à droite et sur la montagne à gauche. Chambre parfaite pour nous.
Une carte pour les serviettes est fournie (une par personne) ; nous avions apporté les nôtres. Pas de dispute pour les transats, mais nous y étions hors saison.
Météo : Entre mars et avril, nous avons eu deux jours de pluie sur nos dix jours de vacances, et la tempête Dave nous a surpris le dernier jour. Il fait froid le matin et le soir, mais la journée est agréable et chaude.
Spa : nous ne l'avons pas utilisé, donc pas d'avis.
Club enfants : nous ne l'avons pas utilisé non plus, donc pas d'avis.
Boutiques du complexe : chères, nous avons donc acheté des en-cas, des souvenirs, etc. à l'extérieur. Nous avons acheté un ours en peluche Titanic pour ma fille à la boutique Titanic pour 20 euros. La boutique de souvenirs était fermée pendant notre séjour.
À l'approche d'avril, le complexe s'est animé, mais notre départ était imminent.
Nos bagages ont été montés dans notre chambre à notre arrivée. Nous avons dû attendre un peu pour le départ vers l'aéroport, mais le personnel s'est empressé de nous aider avec nos bagages et de les déposer à la consigne, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Nous avons apprécié les installations de l'hôtel jusqu'à notre départ.
Excursions : J'avais réservé la plupart des excursions à l'avance. L'Aquarium était à environ 30 minutes de trajet, voire moins. Comptez 20 à 25 minutes en taxi pour Land of Legends. La cascade supérieure de Düden est à environ 30-40 minutes en taxi (le chauffeur nous a même fait visiter le parc). La cascade inférieure de Düden est à environ 10-15 minutes ; nous avons pris le bus local puis marché jusqu'à la cascade. La vieille ville d'Antalya et la marina de Kaleiçi sont à environ 30 minutes en bus LCO7A. Il faut une carte AntalyaKart pour le bus ; le distributeur se trouve à l'extérieur de l'hôtel Ramada, à quelques pas du complexe hôtelier. Perge est à environ 30 minutes en taxi du complexe hôtelier.
Expérience globale : De loin l'un de mes meilleurs séjours de vacances ! Dommage qu'on ne puisse pas réserver les suites de luxe sur Jet2. Le seul bémol : le bruit, mais comme indiqué, c'est inévitable, c'est un complexe familial. J'y retournerais sans hésiter.
Inconvénients :