Insatisfait, déçu. Pas de rapport qualité-prix et intoxication alimentaire.
Points positifs : L'emplacement et l'accès à la plage sont excellents, tout près. La plage de sable est propre et très agréable.
La piscine et les bars sont également agréables, accessibles et relaxants. Les bars proposent une variété de boissons et d'en-cas.
La salle de sport est flambant neuve, de haut niveau et très agréable à utiliser. Bon choix d'équipements et propre.
Points négatifs : Les chambres. Nous avions réservé celle avec piscine privée, mais elle donne sur l'allée, donc tout le monde peut vous voir. Aucune intimité. De plus, pas de verdure, juste une allée ? Même pas de transat ni d'ombre, ça ne vaut vraiment pas le coup. Sans parler du fait qu'elle n'est pas accessible en fauteuil roulant si vous avez une poussette.
La nourriture est tout simplement horrible. Le restaurant principal est très médiocre ; j'ai eu une intoxication alimentaire avec fièvre, diarrhée et vomissements après y avoir mangé. Le choix est limité et la qualité encore plus. L'hôtel possède des restaurants « à la carte » qui font partie intégrante de l'établissement et où il est possible de réserver une table à l'avance (bien sûr, personne à la réception ne vous explique comment faire, il faut se débrouiller). Le restaurant grec, le restaurant italien et le brunch sont corrects, mais le restaurant asiatique et les autres sont exécrables, comme si un enfant de neuf ans s'était mis aux fourneaux.
De plus, ce système est tout simplement absurde car si vous ne réservez pas à temps, vous n'aurez pas de place, même si la plupart du temps le restaurant est à moitié vide.
On vous dit que vous ne pouvez réserver qu'une seule fois par restaurant, mais c'est faux. Si vous insistez gentiment, ils accepteront de vous en réserver plusieurs.
Ceci m'amène au service clientèle et au personnel : ils ne fournissent aucune information, il faut tout trouver par soi-même.
J'ai demandé une bouteille d'eau en chambre et je l'attends toujours.
Une fois, j'ai demandé à commander un taxi pour une heure précise, et l'employé de l'hôtel m'a dit que ce n'était pas possible, alors que la veille, la réceptionniste l'avait fait sans problème.
De plus, les lits sont extrêmement inconfortables. L'annonce mentionne un lit queen size, mais il s'agit en réalité de deux lits simples avec un surmatelas moelleux qui les rend encore plus inconfortables.
Cet hôtel prétend accueillir les familles avec enfants. Nous avions pourtant précisé que nous venions avec un bébé, mais la chambre était dépourvue de tout équipement : ni lit bébé, ni baignoire. Nous avons dû insister lourdement auprès de la réceptionniste pour obtenir un lit bébé, puis à nouveau pour le matelas… Une fois, la climatisation de la chambre s'est mise à fuir abondamment. Elle a été réparée, mais elle fonctionnait encore mal.