Bon hôtel avec un excellent service
Points positifs : CHAMBRES : spacieuses et propres, le lit est confortable, le minibar est réapprovisionné quotidiennement en boissons (gratuitement), la climatisation fonctionne parfaitement et le service de chambre et de ménage est de qualité. Les équipements sont conformes aux attentes, avec un changement régulier des serviettes et une bonne connexion Wi-Fi, même à l’extérieur. PISCINES : l’hôtel dispose de plusieurs piscines pour adultes et enfants, dont deux avec toboggans. Elles étaient propres et la température de l’eau agréable. Des animations sont proposées tous les jours dans la piscine près des toboggans. Les toboggans sont ouverts de 10h à 12h et de 14h à 17h. Fermeture à 19h. RESTAURATION : la formule tout compris ultra inclut le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner au restaurant principal. On trouve également des fast-foods sur la plage, des glaciers, des cafés et des bars proposant des en-cas toute la journée. Le choix de plats est varié, avec un grill séparé et environ 15 % des plats qui changent chaque jour. Le reste est plus ou moins le même. On peut s’installer à l’intérieur ou à l’extérieur ; il y a de nombreuses tables. Dans les bars, vous trouverez un large choix de boissons, avec ou sans alcool. La pâtisserie est ouverte tous les jours jusqu'à 20h et propose de délicieuses pâtisseries. SERVICES : Espace bien-être avec massages, sauna, hammam et bain turc, douches. Salle de fitness avec quelques équipements de base, salon de coiffure, petite boutique pour les articles de première nécessité (chaussons, crème solaire, etc.), cabinet médical, service photo, etc. Divers programmes pour enfants et adultes avec animations et musique tous les jours. PERSONNEL : Très aimable et disponible, toujours prêt à répondre à nos questions et demandes, le personnel a été aux petits soins pour nous. Un grand merci à toute l'équipe ! :) Un bureau d'accueil séparé est ouvert jusqu'à minuit. Les personnes qui s'y sont occupées étaient aimables et serviables. Nous avons été pleinement satisfaits des programmes et des animatrices du Kids Klub, qui ont adoré les enfants et réciproquement. PLAGE : Chaque hôtel possède un accès à la plage. Dans notre cas, l'hôtel étant un peu en retrait, l'accès n'est pas direct, mais 200 mètres suffisent. Comme mentionné précédemment, vous trouverez également des restaurants et des bars sur la plage. Points négatifs : BRUIT : la musique de tous les programmes est extrêmement forte et, si vous êtes près de la piscine ou de la scène/de l'amphithéâtre, c'est très gênant et cela m'a obligée à partir. Comme je l'ai constaté, c'est courant en Turquie, donc si vous recherchez le calme, évitez les hôtels de plage. NOURRITURE : les ingrédients allergènes ne sont pas bien indiqués et sont mélangés. Le personnel n'en est pas conscient et a du mal à comprendre les allergies, il faut donc s'adresser au chef pour obtenir des informations, mais il était toujours prêt à aider. Ils utilisent beaucoup de lait et de beurre, ce qui, pour nous qui sommes allergiques aux protéines de lait, limitait les choix. Ils ne proposent pas de laits végétaux, mais le service clientèle nous a aidés et nous en a fourni sur demande, ce qui était très professionnel. Pour les végétaliens, il est difficile de trouver quelque chose au petit-déjeuner, mais pour le déjeuner et le dîner, c'était mieux car il y avait plus de choix, comme des salades, du houmous, du couscous, des rondelles d'oignon, etc. En résumé, c'est un hôtel de vacances typique et agréable, donc ne vous attendez pas à un repos complet, mais plutôt à des journées actives et divertissantes.