Notre séjour a été extrêmement agréable, caractérisé par le confort, la tranquillité et un service impeccable.
Avantages : Nous avons vécu une expérience vraiment excellente. La présence des touristes dans l'établissement était de 80 % russes / ukrainiens et 20 % européens. Le personnel, sachant que nous voyagions avec un enfant de moins de deux ans, a été extrêmement attentionné et nous a attribué une chambre Deluxe Front Preferred, située dans la position la plus pratique possible, très proche de tous les services : restaurant, piscine et plage. Cette attention a été grandement appréciée. L'appartement était présenté comme très beau, bien entretenu et surtout spacieux, parfait pour nos besoins familiaux. Cependant, ce qui a rendu le séjour vraiment spécial, c'était le personnel : toujours souriant, disponible et attentif à tout moment. Du personnel de nettoyage, toujours précis et amical, au chef qui préparait d'excellentes omelettes chaque matin avec passion, en passant par le surveillant de la plage et le personnel de la plage. Sans oublier le personnel de sécurité, qui assurait un accès calme et sûr à l'établissement. Tous, sans exception, se sont avérés être agréables, polis et professionnels. Un service impeccable qui a rendu nos vacances encore plus agréables. Nous recommandons vivement cet établissement ! Inconvénients : Le seul problème rencontré était lié au paiement à l'établissement. Il y avait un problème avec la carte American Express qui a été initialement attribué à ma carte. Cela m'a contraint à contacter le service client en Italie, où on m'a informé qu'il n'y avait pas d'anomalie (la carte American Express Gold fonctionnant parfaitement). C'était donc une situation quelque peu floue qui aurait pu être mieux gérée, évitant des désagréments inutiles durant la phase d'enregistrement. Heureusement, j'avais aussi une carte Visa avec moi, ce qui a permis une résolution rapide du problème.