Karmir Resort & Spa - Ultra All Inclusive

Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hôtel. Malgré quelques petits défauts, le rapport qualité-prix était tout à fait satisfaisant.

Points positifs : Nous avons séjourné dans une chambre familiale. Les chambres étaient spacieuses et lumineuses. Le personnel de la réception (uniquement les messieurs ; malheureusement, les employées ont rendu les choses très difficiles et ont formulé des demandes déraisonnables au gré de leurs caprices) était très attentionné et professionnel. La nourriture était excellente, en particulier les gözlemes et les lahmacuns (pains cuits au feu de bois) qui étaient magnifiques. Les serveurs veillaient à ce que les tables soient constamment nettoyées ; leur service et leur attention étaient irréprochables. Il y avait suffisamment de transats disponibles. La climatisation dans les chambres fonctionnait parfaitement (lors de précédents séjours dans des hôtels plus luxueux de la région, nous avions constaté à plusieurs reprises que la climatisation ne fonctionnait pas correctement, voire était tout simplement éteinte). Contrairement aux avis que j’avais lus avant mon arrivée, le choix de plats à base de bœuf était varié. Points négatifs : La propreté générale de l’hôtel, y compris des chambres, était moyenne. Les canapés du hall étaient sales. Le service de massage au spa était très décevant, voire médiocre. Je ne le recommande absolument pas ; c’était une perte de temps et d’argent. Les animations étaient rares et sans intérêt, ni pour les adultes ni pour les enfants. L'absence de mini-club ou d'espace d'activités pour enfants était un véritable manque. Le Wi-Fi était payant et très cher. C'était vraiment inadmissible, et si j'avais été au courant avant de réserver, j'aurais sans hésiter choisi un autre hébergement. Le snack-bar proposait un choix très limité, sans fruits ni desserts. Il n'y avait ni noix (noix, amandes, etc.) ni fruits secs au petit-déjeuner, ce que j'aurais personnellement apprécié.

Points positifs : Points négatifs : L’hôtel est magnifique, très propre et bien entretenu – nous l’avons vraiment apprécié. Cependant, le choix des repas pourrait être amélioré, surtout pour les enfants (davantage de pizzas ou de hot-dogs seraient appréciables). La fête d’anniversaire pour enfants convenait surtout aux 3-5 ans, et les plus grands s’ennuyaient. L’espace aquatique pour enfants ne comporte qu’une seule piscine et aucun autre équipement. L’enregistrement a pris environ deux heures en raison d’une confusion liée à deux réservations distinctes. Avec quelques améliorations, cet hôtel pourrait facilement répondre aux attentes d’un 5 étoiles.

Points positifs : La nourriture était bonne et variée. Points négatifs : Le personnel du centre d'activités pour enfants était très peu professionnel. Ils étaient désagréables avec les enfants et passaient leur temps sur leur téléphone portable. Une femme d'origine russe, en particulier, était très peu aimable. La piscine ne disposait pas de jacuzzi. De nombreuses prestations étaient payantes. Les boissons étaient de mauvaise qualité. Le minibar ne contenait pas de canettes ; le premier jour, il y avait seulement une grande bouteille de cola, de Fanta et de Sprite. Ensuite, rien n'a été réapprovisionné. L'ambiance était agréable. Un hôtel ultra tout compris ne devrait pas proposer de prestations payantes.