Baia Del Sole Resort

Avantages : Grande propriété pour les familles ! Le personnel et l'hôtel sont très accommodants. Baignoires pour bébés, bavoirs, couverts, tasses, etc. J'aimerais qu'il y ait plus de places assises autour de la piscine car il en manquait souvent. Les jardins étaient magnifiques, très bien entretenus, et les couchers de soleil, irréels ! Inconvénients :

Avec quelques améliorations, je l'aurais noté 10.

Avantages : Les points forts de l'hôtel sont sans doute la verdure, les chambres nichées dans un jardin méditerranéen méticuleusement entretenu et l'attention portée aux enfants. Les enfants sont des invités spéciaux dans cet établissement, avec des animations dédiées. Pour les bébés, il y a vraiment tout : une baignoire, un réchauffe-biberon et un lit de bébé impeccablement propre. De plus, il y a la possibilité de purée de tomates fraîchement préparée tous les jours gratuitement. C'est vraiment apprécié ! Le petit déjeuner et le déjeuner avec vue sur la plage sont également merveilleux. Le déjeuner est délicieux. Inconvénients : Le menu pour enfants ne propose que des plats surgelés, la plage, bien que belle, est presque impraticable à cause des rochers, et deux membres du personnel du bar manquent de professionnalisme. Je ne recommande pas le dîner, je ne comprends pas pourquoi ; contrairement au déjeuner, la nourriture n'est pas bonne. En raison d'un grand groupe, nous avons été négligés pendant une partie de notre séjour et avons eu un dîner terrible.

Un beau jardin avec un service et des équipements à améliorer.

Points positifs : Tout d’abord, les points forts : les jardins sont magnifiques. La végétation est entretenue avec soin et aménagée avec amour ; on sent le véritable souci du détail. Les chambres sont généralement belles et propres. Le personnel est majoritairement aimable et serviable, même si, comme partout, il arrive qu’on ait l’impression que quelqu’un s’est levé du mauvais pied. La cuisine est exceptionnelle : elle utilise exclusivement des produits régionaux pour créer des plats de grande qualité. On y trouve généralement son bonheur, et sinon, même les adultes peuvent commander au menu enfant – un atout appréciable. Raffaele mérite une mention spéciale ; il conseille sur les vins régionaux avec une grande expertise et une véritable passion – un point fort. Il est également important de noter que les expériences négatives ont été partagées avec le personnel et la direction – qui ont réagi immédiatement à de nombreux problèmes et ont essayé de les résoudre. Cet effort mérite d’être salué et montre qu’ils sont généralement ouverts à la critique. Points négatifs : Malheureusement, de nombreux points négatifs éclipsent largement les points positifs. À notre arrivée en soirée, nous avons eu la surprise de constater qu'une chambre était propre et l'autre non. Nos adolescents de 17 ans se sont vu attribuer une chambre avec un lit bébé – la réservation était censée en inclure un – et une chaise haute était même installée à table pour le dîner. Il y avait clairement un problème. Puis, à 5 heures du matin, l'alarme de notre chambre s'est déclenchée subitement – très désagréable. Plus étrange encore : quelqu'un se tenait déjà à la porte et nous demandait si nous avions fumé. Ma première réaction a été : « Où est la caméra cachée ? » Autre point négatif : un panaché coûtait 10,50 € – plus cher qu'un Aperol Spritz ! Un mélange de bière et de limonade – le prix est tout simplement injustifié. Note : après avoir signalé l'erreur au directeur, celle-ci a été rapidement corrigée et le barman a été informé ! Le point fort, cependant, fut le tiramisu : pris au centre, mais aussi liquide qu'une soupe sur les bords. Après nous être plaints au serveur, celui-ci a confirmé que le dessert avait été congelé puis décongelé au micro-ondes. Pour un dessert contenant des œufs crus, c'est tout simplement inacceptable. Il s'agissait apparemment d'une erreur, et la personne responsable a été réprimandée. L'animation pour enfants était plutôt décevante : aucune activité, aucun enthousiasme – les animateurs semblaient plus préoccupés par leur téléphone. Des soirées cinéma étaient proposées, mais payantes – ce qui est discutable pour un hôtel familial. Comme mentionné précédemment, ce point s'est amélioré vers la fin du séjour. L'équipe était à l'écoute et reconnaissante de nos remarques.