Un cadre exceptionnel, une expérience mitigée pour les familles
Points positifs : Avant de réserver, j’ai eu du mal à trouver un avis sur l’Angsana Corfu offrant une perspective équilibrée pour les familles, mettant en lumière à la fois les points forts et les axes d’amélioration. J’espère que cet avis apportera des éclaircissements et sera utile aux familles envisageant un séjour.
Service : 4/5
Le personnel a été chaleureux et accueillant tout au long de notre séjour. Mention spéciale à Nina, la responsable des relations clients. Agréable et attentive, elle s’est mise en quatre pour que nous passions un excellent séjour. Elle fait honneur à l’hôtel. Le service était globalement bon, même s’il a parfois manqué de constance dans certains domaines, contrairement à ce que l’on attend d’un établissement de cette catégorie.
Adapté aux familles : 3/5
L’hôtel dispose d’une piscine et d’un accès à la plage, ce qui est très apprécié des enfants. Les villas à une chambre constituent une excellente option pour les familles. Cependant, le club enfants est plutôt destiné aux très jeunes enfants (moins de 5 ans) et n'a rien proposé d'intéressant pour nos enfants de 7 et 9 ans. Il n'y a pas de terrains de sport, de padel ni d'activités encadrées pour les plus grands, ce qui limite l'offre pour les longs séjours en famille.
Activités et installations : 3/5
La salle de sport et la piscine sont bien entretenues, mais les autres activités sont limitées. L'absence d'installations de loisirs comme des courts de tennis ou de padel s'est fait sentir et aurait vraiment agrémenté notre séjour. Comparé à d'autres complexes hôteliers que nous avons visités, qui proposent du tir à l'arc, du bowling, des rencontres avec des animaux ou des petits terrains de football à 5, l'Angsana Corfu manque de variété pour des groupes d'âges différents.
Chambre : 3,5/5
Nous avions réservé une suite à une chambre, spacieuse et confortable pour une famille de quatre. Malheureusement, elle donnait sur la façade de l'hôtel, ce qui a engendré des soirées bruyantes à cause des événements, des navettes et des voitures. Pour une nuit paisible, je recommande de demander une chambre éloignée du hall.
Les villas à une chambre sont une bien meilleure option. Magnifiquement conçues, elles offrent un agencement bien pensé, des piscines privées, un coin salon extérieur et une réelle intimité. Pour les familles, elles garantissent confort, espace et une expérience haut de gamme, bien plus en accord avec les promesses du complexe.
Restauration : 2,5/5
L'Emerald Beach Club a été notre coup de cœur, proposant une bonne cuisine dans un cadre idyllique en bord de mer où les enfants pouvaient jouer dans le sable. Cependant, la qualité globale de la restauration s'est avérée inégale.
Le restaurant buffet était souvent chaotique aux heures de pointe, et même des demandes simples comme de l'eau chaude pour le thé devaient être répétées plusieurs fois. Pour les familles ayant des restrictions alimentaires, le choix était également limité, notamment pour les enfants qui souhaitaient un dessert sans fruits à coque ; un simple gâteau à la vanille aurait été le bienvenu.
Le service en chambre a été particulièrement décevant. Un jour de pluie, nous avons commandé des pizzas et des frites, mais les frites étaient détrempées et les pizzas si mauvaises que même les enfants les ont refusées. À ce prix, on est en droit d'attendre un niveau de qualité et de constance plus élevé dans tous les restaurants.
Note globale : 3/5
L'Angsana Corfu offre des vues à couper le souffle et un personnel excellent, mais il pêche par son manque d'adaptabilité aux familles et d'infrastructures pour les enfants plus âgés. C'est un magnifique complexe hôtelier avec un cadre exceptionnel, mais à ce prix, nous nous attendions à plus d'activités, de confort en suite et de qualité de restauration. Y retournerais-je ? Probablement pas. Corfou propose d'autres hôtels qui semblent mieux répondre aux besoins des familles, comme la chaîne Ikos. Bien que les formules tout compris ne soient généralement pas ma préférence, avec de jeunes enfants, on souhaite des vacances riches en souvenirs, grâce aux moments partagés en famille, mais aussi grâce aux installations et activités proposées par l'hôtel.
Si vous voyagez en famille, je vous recommande vivement une villa plutôt qu'une suite. Elles sont absolument magnifiques : spacieuses, conçues avec goût et dotées de piscines privées et d'espaces extérieurs qui procurent une sensation de confort, d'intimité et de luxe.
Enfin, il convient de mentionner à nouveau Nina, à la réception. Son professionnalisme, sa chaleur humaine et son attention sincère ont été remarquables tout au long de notre séjour. Elle incarne l'excellence du service client : compétente, accessible et toujours prête à se surpasser. L'hôtel Angsana Corfu a beaucoup de chance de l'avoir dans son équipe.
Inconvénients :